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Zoom vs.Webex: las mejores aplicaciones de videoconferencia se enfrentan a las funciones

El software de videoconferencia se ha convertido en una tecnología clave que ayuda a mantener a las personas conectadas y a las empresas productivas a raíz de la actual pandemia de COVID-19. Una gran parte de este aumento son las empresas y los trabajadores que dependen de las videoconferencias para mantenerse productivos mientras trabajan desde casa. Sin embargo, la educación a distancia es otro factor importante y creciente, al igual que la simple interacción social a nivel del consumidor. Sin embargo, la nueva carga de usuarios y estos casos de uso repentinamente populares están probando los límites tanto de la conectividad como del funcionamiento interno de este software.

Proveedores como Zoom han visto tasas de adopción sin precedentes. "A finales de diciembre del año pasado, el número máximo de participantes en reuniones diarias, tanto gratuitas como de pago, realizadas en Zoom era de aproximadamente 10 millones. En marzo de este año, llegamos a más de 200 millones de participantes en reuniones diarias, tanto gratuitas como de pago. ", dijo Eric S. Yuan, fundador y director ejecutivo de Zoom en un reciente mensaje a sus usuarios.

Como muchas soluciones de videoconferencia, Zoom Meeting se creó para empresas y no se diseñó inicialmente para uso casual o de consumo; sin embargo, es y siempre fue un producto de conferencias dedicado, a diferencia de otros grandes actores, como RingCentral Office, que trata las videoconferencias como una sola pieza de una plataforma de voz sobre IP (VoIP) de nivel empresarial más grande. Este enfoque ha hecho que el producto sea relativamente simple de usar en comparación con gran parte de la competencia.

También ha ayudado a la empresa a reaccionar rápidamente a los problemas, ya que el aumento sin precedentes de usuarios, sesiones y horas de conferencias ha puesto a prueba el sistema y ha expuesto vulnerabilidades y vulnerabilidades de seguridad. "Nuestra plataforma fue construida principalmente para clientes empresariales: grandes instituciones con soporte completo de TI. Éstas van desde las compañías de servicios financieros más grandes del mundo hasta los principales proveedores de telecomunicaciones, agencias gubernamentales, universidades, organizaciones de atención médica y prácticas de telemedicina". Dijo Yuan.

Cisco Webex Meetings es parte del popular conjunto de productos de colaboración y videoconferencia de Cisco. Esta aplicación de videoconferencia registró un récord de 324 millones de asistentes en marzo, incluido el doble de los números en las Américas. “Webex creció 2,5 veces en América, cuatro veces en Europa y 3,5 veces en Asia Pacífico. Nuestro crecimiento proviene de la expansión empresarial, la educación y la telesalud ”, dijo Sri Srinivasan, vicepresidente senior y gerente general de Cisco Collaboration. Analizamos estas dos soluciones de videoconferencia Editors 'Choice para determinar qué herramienta es la mejor.

1. Precio

Cisco Webex para dispositivos móviles y de escritorio

Zoom Meeting comienza en $ 14.99 por mes por anfitrión para el plan Pro, que es bueno para equipos pequeños y puede albergar a 100 participantes con un límite de duración de la reunión de 24 horas. Un nivel empresarial de $ 19,99 por host al mes está disponible para un mínimo de 10 hosts. También está disponible por $ 19,99 por anfitrión al mes un plan Enterprise (mínimo de 50 anfitriones) que puede acomodar hasta 500 participantes.

Cisco Webex Meetings tiene un precio inicial de $ 13,50 por host al mes y hasta 50 participantes en el plan inicial, ideal para equipos pequeños que tienen la opción de reunirse todo el tiempo que quieran. El plan Plus cuesta $ 17.95 por anfitrión por mes para hasta 100 participantes. Un plan de negocios de $ 26.95 por mes por host para usuarios empresariales está disponible por un mínimo de cinco licencias por mes. Este nivel tiene capacidad para 200 participantes.

Ambos servicios ofrecen niveles gratuitos. Reuniones de Zoom servicio gratuito es ideal para reuniones personales y permite realizar reuniones individuales ilimitadas, albergar hasta 100 participantes para una transmisión y tiene un límite de 40 minutos para reuniones grupales. Cisco Webex ofrece de manera similar una Plan personal válido para hasta 100 participantes (hasta 50), con un número ilimitado de reuniones y una duración de reunión de 40 minutos (actualmente ilimitada). En términos de precios, Zoom Meetings y Cisco Webex Meetings están muy cerca a partir de $ 15,00 por mes por anfitrión, incluso cuando Cisco Webex Meetings es un poco más económico a $ 13,50 por anfitrión por mes para hasta 50 participantes y tiempos de reunión ilimitados. Edge: Cisco Webex Meetings.

2. Configuración

Función de fondo de reunión de Zoom

La configuración de una solución de videoconferencia sigue siendo uno de los puntos débiles para muchos usuarios nuevos. Estas soluciones requieren la instalación de software en una PC o dispositivo móvil y algunos usuarios pueden encontrarse con limitaciones de requisitos del sistema. A menudo, este tipo de herramientas también requieren el uso de micrófonos y cámaras web, por lo que configurarlos también puede llevar algo de tiempo. Afortunadamente, tanto Cisco Webex Meetings como Zoom Meeting son fáciles de configurar, al menos en lo que respecta a la mitad del software de la ecuación de videoconferencia.

Si está invitado a una reunión en Zoom Meeting, no necesita crear una cuenta. Sin embargo, verá un mensaje para descargar la aplicación Zoom Meeting. La descarga de la aplicación es opcional, ya que puede conectarse a través de una aplicación web si lo prefiere, pero la aplicación instalada le brinda la experiencia optimizada y un rango de control más amplio. Zoom Meeting tiene aplicaciones para Android, Apple iOS, Linux, Microsoft Windows y macOS.

Si desea utilizar Zoom Meetings para invitar a otras personas a las reuniones, debe crear una cuenta. Puede autenticarse con Facebook o Google, o registrarse a la antigua usanza utilizando una dirección de correo electrónico y una contraseña. Cuando crea una cuenta, obtiene un ID de reunión personal, así como una URL de reunión única, que puede usar en cualquier momento para iniciar una reunión. Es útil porque puede enviar su enlace o ID de reunión personal a los participantes sin previo aviso y responder a la llamada rápidamente.

Con Cisco Webex Meetings, el registro requiere completar su información de contacto, crear una contraseña y optar por recibir o no recibir notificaciones por correo electrónico de Cisco Webex Meetings. Luego, activa su cuenta por correo electrónico, momento en el que puede agregar una imagen y otros detalles a su perfil u omitir esto si lo desea. La facilidad de uso de Zoom Meetings, que solo requiere un enlace para que los participantes se unan a una reunión usando un navegador web, le da la ventaja en simplicidad, incluso si esta conveniencia también puede conducir a vulnerabilidades de seguridad. Todas las cosas consideradas; Zoom Meetings tiene la ventaja en la facilidad de configuración. Edge: Reuniones de Zoom.

3. Características y funcionalidad

Enlaces de Cisco Webex Meetings

Unirse a una reunión de Zoom requiere poco esfuerzo. Tarda unos segundos si ya tiene la aplicación instalada y solo unos dos clics adicionales si elige la aplicación web en su lugar.

Cuando se conecta como invitado, ve un aviso de sala de espera o va directamente a la reunión. Si no hay sala de espera, los asistentes pueden conectarse y charlar entre ellos antes de que llegue el anfitrión. Todos pueden optar por habilitar o deshabilitar su video en cualquier momento. Si te unes usando el audio de tu dispositivo, también puedes silenciar y activar el sonido usando los botones en la pantalla, o usando un atajo si lo habilitas desde las preferencias de tu cuenta.

Zoom Meeting le brinda información sobre la conectividad de todos los participantes de la llamada. Por ejemplo, durante una llamada de un grupo pequeño recientemente, uno de mis participantes se estaba conectando desde un dispositivo móvil a través de 4G. Cuando su conexión fue estable, vi un conjunto de barras blancas que indicaban la fuerza de su conectividad en la esquina inferior izquierda de su video. Zoom Meeting tiene una función única de informes de participantes que verifica a todos los miembros que informaron en la reunión. Cisco Webex Meetings no tiene una función similar. Ambas soluciones ofrecen características que pueden ayudar a difuminar o reemplazar el fondo de un usuario, esto es ideal para situaciones de trabajo desde el hogar donde las ubicaciones son menos que ideales (desordenadas), o cuando los participantes quieren agregar un poco de estilo a su videoconferencia.

Cisco Webex Meetings ofrece a los hosts de videoconferencia una gama más amplia de control, incluida la navegación conjunta, la transferencia de archivos y la capacidad de eliminar asistentes de la reunión. Los anfitriones también pueden bloquear y desbloquear el enfoque de un participante durante la reunión. Eso es importante porque significa que todos los asistentes pueden ver quién está hablando. Los anfitriones también pueden proteger las reuniones con una contraseña. Las reuniones de Cisco Webex también son generalmente fluidas y de alta calidad con buena reproducción de video y audio y muy poco retraso. Lo que hace que Cisco Webex Meetings se adapte mejor a los usuarios empresariales que buscan la colaboración.

Aún así, aunque Zoom Meetings puede tener menos funciones, eso significa que tiene menos curva de aprendizaje, razón por la cual se ha convertido en la opción popular para los consumidores durante esta pandemia. Edge: Reuniones de Zoom.

4. Y el ganador es ...

Videoconferencia en una computadora portátil

Zoom Meetings no está exento de problemas. El cambio repentino de una solución centrada en los negocios a una herramienta de videoconferencia elegida para las masas fue rápido e inesperado. La adopción repentina de Zoom Meetings tiene ventajas y desventajas para todo, desde videollamadas familiares y de oficina, educación y aprendizaje remoto, e incluso transmisión y medios. La abrumadora adopción del producto ha revelado vulnerabilidades como "Zoom-bombardeo". pero la empresa ha respondido rápidamente. Zoom congelará todo el desarrollo de nuevos productos hasta que pueda abordar los problemas de privacidad y seguridad.

Cisco Webex Meetings sigue siendo una solución de videoconferencia sólida, confiable y segura en general, ideal para empresas y equipos. Es una elección digna de los editores cuando se ve a través de esta lente. El impulso, sin embargo, está del lado de nuestra selección de otros Editors 'Choice, y Zoom Meetings ya tiene una adopción generalizada anclada en su simplicidad. Esto lo convierte en una mejor solución de videoconferencia para uso general. Ganador: Zoom Meetings.

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