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Revisión de TunnelBear VPN | PCMag

Demasiados productos de seguridad se han basado durante demasiado tiempo en un "nerviosismo" al estilo de los piratas informáticos en sus diseños. Piense en texto verde neón sobre fondo negro. TunnelBear VPN se dirige en la dirección opuesta con colores brillantes, excelente diseño y un grupo de osos lindos pero poderosos. Está lleno de encanto, pero también ofrece excelentes herramientas de seguridad a un buen precio. Es una VPN que realmente disfrutará usar y también un ganador de Editors 'Choice.

¿Qué es una VPN?

Cuando su VPN está activa, su tráfico web viaja a través de un túnel encriptado hasta un servidor administrado por el servicio VPN. Eso mantiene su información a salvo de los ladrones de datos y otros inútiles que acechan en las redes públicas. También ayuda a protegerse contra los ISP que venden metadatos anónimos sobre sus hábitos web. Cuando su tráfico sale de la web a través del servidor VPN, parece que tiene una dirección IP en la ubicación de ese servidor. Esto protege su identidad real mientras navega por la web.

Precios y características de TunnelBear

TunnelBear es uno de los pocos proveedores que hemos revisado que ofrece un servicio VPN verdaderamente gratuito. Sin embargo, el nivel gratuito TunnelBear lo restringe a solo 500 MB de datos por mes. Puede obtener más datos al tuitear sobre la empresa, lo que puede aumentar su límite a un total de 1 GB durante un mes. La versión gratuita de HotSpot Shield lo limita a 500 MB por día, mientras que la suscripción gratuita a ProtonVPN no tiene límite de datos.

Si decide pagar por TunnelBear, no arruinará el banco. Puede obtener el plan ilimitado por $ 9.99 por mes. Eso es ligeramente por debajo del promedio de $ 10.21 por mes para una VPN, y la calidad del servicio hace que tenga un valor aún mejor. Hotspot Shield, en comparación, cuesta $ 12,99 por mes, mientras que Mullvad cuesta solo $ 5,54 por mes. TunnelBear también tiene suscripciones a más largo plazo, a partir de $ 59.88 por año o $ 120 cada tres años. Eso es significativamente menos que el promedio de la industria de $ 71.87 por año.

Si bien TunnelBear tiene un valor excelente, recomendamos encarecidamente comenzar con los planes gratuitos o mensuales de la compañía, para que pueda probar TunnelBear por sí mismo y asegurarse de que funcione para usted. TunnelBear limita a los usuarios gratuitos a 500 MB de datos por mes, lo cual es bastante restrictivo. ProtonVPN, en particular, no pone límites a los datos de sus suscripciones VPN gratuitas.

Hay un costo adicional a esa etiqueta de bajo precio: TunnelBear no ofrece mucho más que la protección de VPN. Los ganadores de Editors 'Choice, IVPN, NordVPN y ProtonVPN, se encuentran entre las pocas VPN que ofrecen múltiples conexiones, que utilizan un segundo servidor VPN para mayor seguridad. Varios ofrecen tunelización dividida, que le permite designar qué tráfico de aplicaciones viaja dentro o fuera de la conexión VPN. TunnelBear no tiene ninguno de estos.

Puede pagar TunnelBear con las principales tarjetas de crédito. Bitcoin es una opción, pero solo para el plan de un año. Otros servicios de VPN, como el ganador de Editors 'Choice, Mullvad, van más allá al aceptar numerosos pagos, incluido el efectivo.

Captura de pantalla del instalador de TunnelBear, que muestra un oso pasando a través de un monitor.O hai.

Con una cuenta gratuita o de pago, puede usar hasta cinco dispositivos en una sola cuenta de TunnelBear. Eso es promedio para las VPN, pero muchos servicios ofrecen más. Algunos servicios, como TorGuard, le permitirán comprar conexiones de dispositivos adicionales usando una escala móvil. Avira Phantom VPN, Encrypt.me VPN, Ghostery Midnight, IPVanish VPN, Surfshark VPN y Windscribe VPN no limitan la cantidad de dispositivos que puede usar simultáneamente. (Tenga en cuenta que IPVanish y Encrypt.me son propiedad de j2 Global, la empresa matriz del editor de PCMag, Ziff Davis).

Anteriormente, TunnelBear prohibió el uso de sus servicios para compartir archivos P2P o BitTorrenting. Afortunadamente, esos días se acabaron. Ahora puede usarlo para descargar torrents a través de VPN al contenido de su corazón.

Protocolos VPN

TunnelBear asegura su conexión con el protocolo OpenVPN para Android, macOS y Windows. Este es nuestro protocolo preferido, ya que es más nuevo, más rápido, más seguro y de código abierto.

La aplicación TunnelBear para iPhone, mientras tanto, usa el protocolo IKEv2, que es una buena opción para esa plataforma. IKEv2 también está disponible para los clientes de Windows y macOS. No puede cambiar qué protocolo utiliza TunnelBear en su aplicación, pero eso está bien para la mayoría de los usuarios.

Algunas VPN, incluidas NordVPN y Mullvad, han comenzado a implementar el protocolo VPN WireGuard de próxima generación. Si bien también es de código abierto, este protocolo VPN superrápido sigue siendo muy nuevo. El hecho de que TunnelBear no lo ofrezca no es un problema. Todavía.

Servidores y ubicaciones de servidores

Cuantas más ubicaciones de servidor tenga un servicio, más opciones tendrá para suplantar su ubicación. Una gran diversidad geográfica también significa que es más probable que encuentre un servidor cercano cuando viaje al extranjero, que probablemente será más rápido y resistente que uno distante.

TunnelBear ofrece servidores en 26 ubicaciones. Esta colección cubre lo esencial y recientemente se expandió para abarcar más de América del Sur, pero todavía es baja. La oferta de TunnelBear ignora por completo África y Medio Oriente, una omisión que, lamentablemente, no es inusual para las empresas de VPN. ExpressVPN cubre 94 países y CyberGhost le sigue de cerca con servidores en 90 países.

Captura de pantalla de la aplicación TunnelBear, que muestra una lista desplegable de ubicaciones de servidores disponibles.

El recuento total de servidores no es realmente una buena métrica de calidad. Una gran empresa con muchos suscriptores seguramente tendrá más servidores, y empresas de todos los tamaños activarán y desactivarán los servidores según sea necesario. Dicho esto, tener más opciones siempre es algo bueno.

Según el último recuento, TunnelBear tiene alrededor de 1.800 servidores en todo el mundo. Esa es una oferta sólida, que supera a la mayoría de los servicios de VPN, pero no se encuentra entre la colección más grande de servidores. ExpressVPN, Hotspot Shield VPN, Private Internet Access VPN y TorGuard VPN ofrecen más de 3000 servidores, y tanto CyberGhost como NordVPN cuentan con más de 5000 servidores.

Los servidores virtuales son servidores definidos por software, lo que significa que varios servidores virtuales pueden ejecutarse en un solo servidor físico. También significa que un servidor virtual se puede configurar para que se comporte como si estuviera ubicado en un país, cuando en realidad está en otro. A veces, esto es bueno, porque un servidor puede estar en una ubicación segura mientras proporciona cobertura a una ubicación insegura cercana. Se convierte en un problema cuando las empresas no son transparentes sobre hacia dónde se dirigen sus datos.

TunnelBear me dijo que tiene servidores dedicados en todas sus ubicaciones y solo usa servidores virtuales para manejar una demanda inesperada. Esos servidores virtuales están ubicados en el país que dicen estar. Si está utilizando TunnelBear, tenga la seguridad de que sus datos están exactamente donde se supone que deben estar.

A raíz de la reciente legislación en China, TunnelBear anunciado suspendía voluntariamente sus servidores en Hong Kong. La empresa enfatiza que todo no almacena información del usuario en estos servidores, y que las unidades están encriptadas. Otras VPN que han abandonado recientemente la región han llenado el vacío con servidores virtuales que parecen estar en Hong Kong pero que en realidad están fuera de China. TunnelBear recomienda en cambio que los usuarios de Hong Kong se conecten a servidores en países cercanos.

Su privacidad con TunnelBear

Más allá de sus lindos y poderosos osos, la mayor fortaleza de TunnelBear es su postura sobre la privacidad. Tiene uno de los mejores políticas de privacidad hemos visto, explicando con gran detalle y con un lenguaje sencillo, exactamente qué recopila y por qué. También incluye secciones de discusión, donde la empresa explica cómo llegó a una decisión en particular. Por ejemplo, una sección extraíble habla sobre cómo la empresa solía recopilar los nombres de los usuarios para personalizar las comunicaciones, pero decidió que no era necesario recopilar ni almacenar esta información y que su pérdida podría poner en riesgo a los clientes. Otras empresas de VPN deberían tomar nota de este enfoque.

En particular, TunnelBear dice que no divulgará, venderá ni intercambiará información personal con empresas de terceros. TunnelBear utiliza a terceros para el procesamiento de pagos, pero esto no es inusual. Además, un representante de la empresa me confirmó que la única fuente de ingresos de TunnelBear son las suscripciones, no la minería de datos ni la reorientación de anuncios. La compañía dice que no recopila información sobre la actividad del usuario, ni almacena direcciones IP de origen, marcas de tiempo o consultas de DNS.

Para los suscriptores gratuitos, registra el ancho de banda general para hacer cumplir su límite de datos. Se restablece a cero al final de cada mes.

La empresa tiene su sede en Toronto, Canadá, y está incorporada en Delaware. Es propiedad de la empresa antivirus McAfee. Canadá y EE. UU. No tienen leyes de retención de datos obligatorias. La empresa está sujeta a solicitudes de datos que una empresa como NordVPN, con sede en Panamá, puede no estar. La compañía dice que tiene equipos legales para responder a las solicitudes de información, pero "no tenemos información que pueda conectar a los clientes con el uso, por lo que no podemos proporcionar a las fuerzas del orden algo que no esté en nuestra Política de privacidad". El mantiene un informe de privacidad sólido, lo que confirma que no ha proporcionado información a las fuerzas del orden más allá de confirmar que una persona tenía una cuenta con la empresa.

Captura de pantalla de la aplicación TunnelBear, en blanco y negro que indica que la VPN no está conectada.

TunnelBear tiene la notable distinción de haber completado no solo uno, sino tres auditorías de código independientes y dio a conocer públicamente los resultados de esas auditorías. Eso es genial, y me complace ver que TunnelBear está comprometido con un proceso de revisión pública anual. Un representante de la empresa me describió estas auditorías como "auditorías de seguridad de toda nuestra pila, que incluye nuestros servidores backend, nuestros servidores VPN y clientes VPN".

Además, TunnelBear dice que ha tomado medidas para limitar el daño que podría causar un ataque exitoso a la infraestructura de su servidor. Los servidores en sí no contienen información identificable sobre los usuarios y las unidades están encriptadas. Algunas empresas ahora ejecutan sus servidores "solo RAM" y TunnelBear debería considerar hacer lo mismo. TunnelBear dice que "aceleraría la comunicación de cualquier incumplimiento o riesgo" a sus clientes, en caso de que ocurrieran.

La seguridad es realmente una cuestión de confianza. Incluso si una empresa hace todo bien, no importa mucho si usted, el cliente, no confía en ellos. Recomendamos que los consumidores consideren esta información y elijan un servicio con el que se sientan cómodos.

Manos a la obra con TunnelBear

Cuando fui a registrarme en una VPN para probar, le mostré a mi socio todos los servicios mejor calificados que había revisado. Le expliqué lo que pensaba que era lo mejor, lo mejor, y luego le pregunté cuál usaría mi pareja a diario. Eligieron TunnelBear sin perder el ritmo. Lo hemos usado desde entonces.

TunnelBear actualmente ofrece clientes en Android, iOS, macOS y Windows. Para esta revisión, probamos el cliente de Windows en un escritorio Intel NUC Kit NUC8i7BEH (Bean Canyon) con la última versión de Windows 10.

El cliente de TunnelBear es bastante encantador, vestido de amarillo llamativo. La aplicación tiene una actitud irónica que aporta a todos los aspectos de su aplicación. Es lindo y colorido, sin haber terminado nunca.soportaring o empalagoso. Por ejemplo, cada vez que se conecta a un servidor VPN, aparece una notificación con un oso con un sombrero representativo de ese país.

Captura de pantalla de la aplicación TunnelBear, que muestra un mapa grande y colorido de América del Norte.

La aplicación está construida alrededor de un mapa central del mundo que muestra las ubicaciones de los servidores de la compañía, que se muestran como tuberías al estilo de Mario. Seleccione la ubicación deseada en el menú de arriba, encienda la protección y tendrá un ...

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