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Revisión de MetroFax | PCMag

Olvídese de buscar una máquina dedicada la próxima vez que necesite enviar un fax. En su lugar, pruebe un servicio de fax en línea. MetroFax es una opción asequible que le permite enviar y recibir faxes a través de una interfaz web, su cliente de correo electrónico existente o su moderna aplicación móvil. Dicho esto, su interfaz web necesita una actualización, no ofrece números internacionales y carece de herramientas de firma digital. También notamos algunos problemas de seguridad y calidad del fax en nuestras pruebas. Los ganadores de nuestros Editors 'Choice para la categoría de fax en línea son Fax.Plus y HelloFax, porque ambos ofrecen experiencias de fax más intuitivas y con todas las funciones.

(Nota del editor: eFax, MetroFax, MyFax y SRFax son propiedad de J2 Global, la empresa matriz del editor de PCMag, Ziff Davis).

¿Cuánto cuesta MetroFax?

Como la mayoría de los otros servicios de fax en línea, MetroFax ofrece múltiples niveles de precios. El plan Essential cuesta $ 9.95 por mes (desde $ 7.95) y ofrece una asignación de 500 páginas enviadas o recibidas. El siguiente nivel cuesta $ 12.95 por mes y aumenta el número de páginas mensuales a 1,000. El nivel más alto, llamado Professional, ofrece 2500 páginas por $ 35.95 por mes. Las tarifas anuales de cada plan tienen un ligero descuento. Si excede el límite de su página, MetroFax cobra una tarifa adicional de tres centavos por página.

El plan de 1,000 páginas de MetroFax es el mejor valor de cualquier servicio de fax que probamos, visto únicamente en términos de la métrica de precio por página. Nextiva vFAX ofrece la misma cantidad de páginas que el nivel base de MetroFax, pero cobra un poco menos ($ 8.95 por mes). RingCentral Fax es otra opción para las personas que necesitan enviar un montón de faxes; comienza en $ 22,99 por mes para un grupo de 1.500 páginas. El servicio de pago más barato que probamos (en términos absolutos) es SRFax. Cobra $ 3.29 por mes por una asignación de 25 páginas. Fax.Plus también ofrece una opción de envío de faxes de bajo costo; por $ 5,99 al mes, puede enviar o recibir hasta 100 páginas.

Apreciamos el esquema de precios de MetroFax, que agrupa las páginas enviadas y recibidas en un solo grupo, a diferencia de los que establecen límites en las páginas enviadas y recibidas por separado. Los grupos de páginas brindan más flexibilidad sobre cómo puede usar su suscripción y hacen que sea menos probable que encuentre molestas tarifas por excedente.

Panel de control de la cuenta MetroFax

Si no está seguro acerca de MetroFax, el servicio ofrece una prueba gratuita de 14 días. Sin embargo, debe crear una cuenta e ingresar la información de su tarjeta de crédito para usarla. Biscom 1-2-3 ofrece una prueba gratuita que no requiere la información de su tarjeta de crédito. También hay disponibles soluciones de fax completamente gratuitas, aunque la mayoría tiene serias limitaciones. Por ejemplo, Fax.Plus y HelloFax ofrecen niveles gratuitos de solo envío, pero su asignación de páginas no se repone con el tiempo. Por otro lado, FaxZero es un servicio básico que le permite enviar cinco faxes por día sin costo alguno.

Enviar un fax a un número internacional (sin incluir Canadá) tiene un costo adicional con MetroFax. El servicio cobra una tarifa adicional por página enviada. Entonces, por ejemplo, si envía un fax a un número australiano, MetroFax le cobrará entre 10 y 40 centavos, según el operador y el tipo de número del destinatario. Preferimos con mucho los sistemas de precios internacionales de HelloFax y Fax.Plus. Ambos servicios deducen una cierta cantidad de páginas de su total según el destino de su fax. Un fax de una página a Australia, por ejemplo, deduciría dos páginas de su total. Con este esquema de precios, el usuario puede evitar pagar tarifas adicionales.

Comience con MetroFax

Cuando te registras en MetroFax, genera un número de fax dedicado en el código de área que elijas. Sin embargo, está limitado a números de EE. UU. Y Canadá. Si necesita algo fuera de Norteamérica, debería considerar MyFax o eFax. Sin embargo, puede elegir un número gratuito con MetroFax sin cargo adicional. Alternativamente, puede transferir su número de fax existente, que es útil para aquellos que desean conservar un número existente. No puede optar por un número de fax personalizado, una opción que ofrece RingCentral Fax. Un número de fax personalizado es un número de fax personalizado que puede personalizar según sus necesidades. Por ejemplo, 1-800-DOG-WLKR sería un número de fax adecuado para un negocio de pasear perros.

Bandeja de entrada de MetroFax

Una vez que crea una cuenta, MetroFax genera un código de acceso de cuatro dígitos que usa para iniciar sesión en la interfaz web. Un código de acceso de cuatro dígitos es lamentablemente inadecuado desde la perspectiva de la seguridad de la contraseña, pero nos preocupa más que el servicio le envíe por correo electrónico este código de acceso en texto plano, que es inseguro. Además de eso, MetroFax no ofrece ninguna opción de autenticación de dos factores. Si alguien se apropia de su cuenta, puede enviar faxes como si fuera usted, lo que podría ser desastroso. Debe cambiar su contraseña de MetroFax inmediatamente después de crear una cuenta y usar un administrador de contraseñas para asegurar todos sus inicios de sesión.

La experiencia web MetroFax

La interfaz de MetroFax es idéntica a las de eFax y MyFax, lo que significa que debe actualizarse y parece un retroceso al correo web de la última década. Es funcional, pero está lejos de ser un placer usarlo. Las interfaces modernas de HelloFax y mFax son mucho más intuitivas.

Detalles de la cuenta de MetroFax

Para enviar un fax, abra el panel Enviar fax e ingrese la información pertinente. Las direcciones se pueden agregar sobre la marcha o almacenar en la libreta de direcciones de MetroFax. Una vez que haya enviado la dirección a su fax, complete la línea del asunto y el texto del cuerpo, los cuales aparecen en la portada del fax. Luego, puede adjuntar hasta 10 documentos o 20 MB de archivos adjuntos, lo que ocurra primero. MetroFax admite los tipos de archivos de imagen y documentos más comunes, por lo que no debería tener problemas para adjuntar un archivo a su fax.

Con MetroFax, puede etiquetar cualquier fax en su bandeja de entrada, lo cual es importante, considerando que MetroFax almacena todos sus faxes indefinidamente y que la búsqueda depende de esos términos etiquetados. Desafortunadamente, MetroFax relega la ventana de vista previa para los archivos adjuntos a una pequeña franja en la parte inferior de la bandeja de entrada de forma predeterminada, aunque esta ventana es al menos de tamaño variable.

HelloFax incluye buenas herramientas de edición y firma digital, que facilitan el trabajo con cualquier documento. eFax admite firmas digitales, aunque su implementación es menos intuitiva que la de HelloFax. La herramienta de firma digital de Fax.Plus está actualmente limitada a sus aplicaciones móviles, pero funciona bien. MetroFax carece por completo de herramientas de firma digital. La compañía señala que su propietario, J2 (que también es propietario de PCMag, como se señaló anteriormente) lanzó recientemente un nuevo servicio de firma de documentos, llamado jsign, que puedes probar gratis. Sin embargo, este es un servicio completamente separado y los usuarios de MetroFax no obtienen ningún acceso especial a él.

MetroFax por correo electrónico y móvil

Si no desea lidiar con la interfaz web, también puede usar MetroFax con su cliente de correo electrónico existente. Simplemente ingrese el número de fax completo de los destinatarios y agregue @ MetroFax.com al final de cada número. Nos gusta la función de correo electrónico a fax, ya que convierte cualquier dispositivo capaz de enviar un correo electrónico en una máquina de fax funcional. Esta función solo funciona con la cuenta de correo electrónico que usó para registrarse en el servicio, así como con cualquier otra que asocie con su cuenta de MetroFax en la configuración.

Aplicación MetroFax para Android

MetroFax ofrece una aplicación para Android y una aplicación para iOS. Probamos la versión de Android en un dispositivo con Android 11. La aplicación se ve casi idéntica a la aplicación móvil de eFax y MyFax, lo cual no es nada malo, dado su diseño limpio y eficiente. No experimentamos los contratiempos de rendimiento que notamos en nuestra última revisión. La aplicación móvil de Fax.Plus supera a todas las demás aplicaciones de fax que probamos debido a su elegante diseño y herramientas de firma digital.

Desde un menú oculto a la izquierda, puede acceder a todas las carpetas de su bandeja de entrada, sus contactos y la configuración de la aplicación. En la sección Configuración, puede cambiar la información del perfil, alternar la configuración de notificaciones y abrir las preguntas frecuentes de la aplicación. MetroFax también le permite crear carpetas para organizar sus faxes a través de la aplicación móvil.

Para enviar un fax, toque el botón de redacción circular en la esquina inferior derecha. Al igual que con la interfaz web de MetroFax, puede agregar una portada y cualquier otro archivo adjunto que desee enviar. No tuvimos ningún problema al enviar faxes desde la aplicación móvil.

Si bien la aplicación de MetroFax es buena, la aplicación móvil de Fax.Plus supera a todas las demás aplicaciones de fax que probamos debido a su elegante diseño y herramientas de firma digital.

MetroFax no mantiene ninguna aplicación de escritorio dedicada, como lo hacen eFax, iFax y RingCentral.

Calidad de fax de MetroFax

En el pasado, utilizamos una máquina de fax física para probar estos servicios. Sin embargo, PCMag ya no tiene máquinas de fax en nuestra oficina. Además, ahora todos trabajamos desde casa, como gran parte del resto del mundo. Ahora probamos los servicios de fax utilizando otro proveedor de fax como sustituto de la máquina física. Enviamos dos documentos de prueba (uno con muchos gráficos y otro que es principalmente texto) para evaluar qué tan bien los procesa y transmite un servicio.

MetroFax manejó el documento con muchos gráficos con pocos problemas. Conservó todos los degradados de escala de grises y produjo un texto claro. El único problema fue un poco de artefactos ondulados en el fondo de la página. MetroFax no funcionó tan bien con el documento mayoritariamente de texto. Condensó muchas líneas de texto hasta el punto de superponerse y el texto también se veía un poco claro. Este desempeño inconsistente no inspira confianza. Nos contactamos con MetroFax sobre el problema de superposición y un representante confirmó que este problema se está resolviendo. En el momento de esta revisión, este problema no se ha resuelto.

Asequible, pero limitado

El plan de 1,000 páginas de MetroFax ofrece el mejor valor de precio por página de cualquier servicio de fax en línea que probamos y también nos gusta su moderna aplicación móvil. Sin embargo, no incluye herramientas de firma digital y su interfaz web se vuelve comparativamente más anticuada cada año que la probamos. Además, no ofrece números de fax internacionales y necesita renovar la forma en que maneja la seguridad de la contraseña y la cuenta. Otros servicios de fax simplemente están mejorando, mientras que MetroFax se ha mantenido prácticamente estancado.

HelloFax y Fax.Plus son nuestras selecciones de Editors 'Choice para servicios de fax en línea. La interfaz web y las funciones de HelloFax son excelentes, mientras que Fax.Plus tiene un gran valor y ofrece una aplicación móvil impresionante.

Contras

  • Interfaz web con fecha

  • Sin números de fax internacionales

  • Sin herramienta de firma digital

  • Manejo problemático de contraseñas durante la configuración de la cuenta

  • Carece de la opción de autenticación de dos factores

  • Algunos problemas de calidad en las pruebas de transmisión de fax

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La línea de fondo

MetroFax es un servicio de fax en línea simple y asequible, pero le faltan números de fax internacionales, herramientas de firma digital y autenticación de dos factores. También notamos algunos problemas de calidad del fax en nuestras pruebas.

Especificaciones de MetroFax

Precio por mes $ 9.95
Páginas por mes 500 páginas enviadas o recibidas
Cargos por uso excesivo 3 centavos por página
Configuración gratuita
Números internacionales No
Números gratuitos
Aplicaciones móviles
Herramienta de firma digital No

Written by admin

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