Qué hacer cuando su computadora no se inicia

Si su computadora no se enciende en absoluto, no hay ventiladores en funcionamiento, no hay luces parpadeando y no aparece nada en la pantalla, probablemente tenga un problema de energía.

Desenchufe su computadora y conéctela directamente a un tomacorriente de pared que sepa que está funcionando, en lugar de a un regleta o batería de respaldo que puede estar fallando. Asegúrese de que el interruptor de encendido en la parte posterior de su fuente de alimentación esté encendido, y si el tomacorriente está conectado a un interruptor de luz, asegúrese de que el interruptor también esté encendido.

Si está usando una computadora portátil, asegúrese de que su cargador esté enchufado correctamente y al puerto correcto; si se carga a través de USB-C, solo algunos de los puertos USB pueden proporcionar energía. Una fuente de alimentación defectuosa a menudo puede causar problemas de arranque, incluso si los ventiladores y las luces se encienden. Por lo tanto, si los pasos de solución de problemas de esta guía fallan, podría ser el momento de reemplazar la fuente de alimentación.

Si parece que la computadora se enciende pero no ve nada en la pantalla, es posible que se esté iniciando y el el monitor simplemente no muestra una imagen. Verifique que su monitor esté enchufado (nuevamente, pruebe con un tomacorriente de pared en lugar de una regleta), encendido y configurado en la entrada correcta usando los botones en el costado o en la parte inferior. También querrá asegurarse de que el cable que conecta su monitor a su PC no se haya soltado.

Si está usando una computadora portátil, esto puede parecer una tontería, pero asegúrese de que el brillo esté encendido. Varias personas me pidieron ayuda con una computadora que no se enciende, solo para descubrir que el brillo se redujo completamente y provocó una pantalla negra.

Si estas correcciones no ayudan, intente conectar su PC a otro monitor si tiene uno, o incluso un televisor, y vea si Windows aparece allí. Si es así, su monitor puede estar muerto y necesita comprar uno nuevo.

No, no en tu contestador automático. Cuando su computadora se inicia, puede emitir un pitido; por lo general, un solo pitido significa que todo está bien. Pero si la computadora tiene problemas para iniciarse, es posible que emita una serie de pitidos (algo así como un código Morse) que le indiquen cuál es el problema.

Consulte el manual de su PC (o del placa base, si la construyó usted mismo) y averigüe qué significan los pitidos. Si no tiene su manual, probablemente pueda encontrarlo en el sitio web del fabricante.

Si su computadora no emite ningún pitido, es posible que no tenga suerte, aunque algunas computadoras de escritorio pueden tener un encabezado en la placa base donde puede instalar un altavoz barato, o incluso puede tener una pantalla digital con un código numérico que corresponda a un mensaje de error.

Antes de continuar, desconecte todo lo superfluo de su computadora: cámaras web, discos duros externos, auriculares USB. Intente arrancar con solo un teclado y un mouse (o incluso sin un teclado y un mouse, si se encuentra en una situación desesperada) para ver si uno de sus dispositivos USB está causando un conflicto.

En algunas circunstancias, puede que ni siquiera sea el dispositivo en sí, sino el puerto de su computadora. He tenido una PC que no podría ingresar a Windows si algo estaba conectado al puerto USB frontal; una vez arrancado, los puertos funcionarían bien, pero tenía que estar vacío durante el proceso de arranque. Cuantas más variables pueda eliminar, mejor.

Si se siente cómodo abriendo su computadora, retire el panel lateral y asegúrese de que los componentes estén colocados correctamente en sus respectivos enchufes. Eso incluye tu RAM, tarjeta gráfica, cables de la placa base y el disipador de calor de la CPU. Quítelos por completo, luego vuelva a enchufarlos, asegurándose de que encajen por completo.

Si su computadora se enciende y ve el Pantalla POST pero no puede arrancar en Windows, ciertas configuraciones pueden estar causando un problema. Por ejemplo, si recibe un error que indica que su computadora no puede encontrar un sistema operativo de arranque, es posible que su BIOS esté configurado para arrancar desde la unidad incorrecta. O tal vez su configuración de overclocking está causando que la computadora muestre una pantalla azul de inmediato.

Ingrese a su BIOS cuando aparezca la pantalla POST, generalmente presionando Eliminar, F2 o alguna otra tecla para ingresar a la configuración. Si ha modificado alguna de estas configuraciones en el pasado reciente, intente volver a cambiarlas. Asegúrese de que su Orden de arranque esté configurado en el disco duro correcto, que se reconozca su RAM y que su CPU no se sobrecaliente (si está por encima de 90 grados Celsius en el BIOS, definitivamente algo está mal). También puede desactivar la función de inicio rápido, en caso de que una actualización de Windows reciente esté en conflicto con ella.

Si todo lo demás falla, intente restablecer la configuración de su BIOS en todos los ámbitos utilizando la opción Cargar valores predeterminados optimizados. Solo asegúrese de tomar algunas fotos de la configuración de su BIOS para que pueda restablecerlas si eso no funciona.

Es posible que tengas algo desagradable malware que impide que su computadora se inicie. Pero con un entorno vivo como CD de arranque de Hiren, puede iniciar su computadora desde un CD o unidad USB y escanear su disco duro en busca de malware sin iniciar Windows.

Descargue la imagen ISO de esta página, y sigue las instrucciones para "grabarlo" en una unidad flash USB. Reinicie su computadora y acceda al menú de inicio, generalmente presionando F11, F12 o alguna otra tecla definida al inicio. Elija su unidad USB en el menú de inicio, y debería iniciarse en el entorno en vivo de Hiren.

Desde allí, puedes dirigirte a Utilidades> Seguridad y ejecute un análisis de virus con ESET y un análisis de malware con Malwarebytes. Si alguno de los programas encuentra algo, se lo informará e intentará solucionarlo, lo que con suerte le permitirá iniciar Windows una vez más.

Si obtiene la pantalla azul de la muerte al inicio, podría ser el resultado de una aplicación incorrecta, un problema con el controlador u otra peculiaridad del hardware que cause problemas en el inicio. Si puede, busque en Google el código de detención que aparece y vea si le da alguna idea de lo que está mal.

Sin embargo, es probable que tengas que arranque en modo seguro para solucionar el problema. Este solía ser un proceso fácil en Windows 7, porque todo lo que tenía que hacer era presionar F8 mientras arrancaba. Se ha vuelto mucho más complicado en ediciones posteriores de Windows, pero por lo general si interrumpe el proceso de arranque tres veces, digamos, presionando el botón de reinicio mientras Windows intenta arrancar, lo llevará a la pantalla Reparación automática, donde puede hacer clic Opciones avanzadas.

Alternativamente, puede crear una unidad de instalación de Windows usando la PC de un amigo y arrancar desde allí directamente, eligiendo su idioma y seleccionando Reparar su computadora cuando se le presente la opción. Cualquiera de estos métodos debería llevarlo finalmente a la pantalla Elegir una opción, donde puede hacer clic en Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio y reinicie la computadora. (Si no ve la opción Configuración de inicio, es posible que deba hacer clic en "Ver más opciones de recuperación" en la parte inferior).

Su computadora debería darle la opción de arrancar en Modo seguro, Modo seguro con funciones de red o Modo seguro con símbolo del sistema. Puede probar cualquiera de estos, aunque el Modo seguro más mínimo es probablemente su mejor opción, a menos que necesite acceder a Internet (en cuyo caso, elija Modo seguro con funciones de red). Esto cargará Windows con solo los controladores y servicios más importantes en ejecución.

Si instaló algún hardware nuevo recientemente, intente desinstalar sus controladores desde el Modo seguro. Si cree que la culpa es de una nueva aplicación, deshágase de ella también. BlueScreenView puede ayudarlo a mirar hacia atrás a través de sus pantallas azules de la muerte más recientes para ver el archivo que causó el problema, o cualquier error de verificación de cadenas y códigos a Google.

Incluso podrías intentar correr Restauración del sistema para intentar que su PC vuelva a la última configuración de trabajo conocida. Reinicie la PC normalmente para ver si solucionó el problema. De lo contrario, puede ingresar al Modo seguro nuevamente o intentar pasar a uno de los siguientes pasos de solución de problemas de esta guía.

Si instaló recientemente una actualización de Windows, o cree que Windows puede haberlo hecho en segundo plano sin que usted se dé cuenta, es posible que haya causado un conflicto que dejó inoperable su computadora. Es molesto, pero afortunadamente, Windows ofrece la opción de retroceda a la versión anterior, incluso si no puede acceder a Windows.

Es posible que algunos datos de la unidad estén dañados, lo que impide que Windows se inicie correctamente. Afortunadamente, Microsoft tiene algunas herramientas que pueden intentar solucionar el problema.

Dirígete al Solucionar problemas> Opciones avanzadas menú como se describe arriba y elija el símbolo del sistema. Escribe sfc / scannow y presione Entrar. Windows comprobará si su disco está dañado e intentará reparar cualquier problema.

También puedes probar el chkdsk C: / r comando, que hará una búsqueda más amplia de archivos corruptos y sectores defectuosos. (Si tiene varias unidades, es posible que desee ejecutar wmic logicaldisk obtener nombre de volumen, nombre y reemplace la letra de la unidad con la correcta de la lista resultante).

A veces, la instalación de Windows está bien, pero el cargador de arranque (los datos que gobiernan el proceso de arranque de Windows) está dañado. Esto sucede a menudo si clonar su disco duro de forma incorrecta, en cuyo caso puede intentar el proceso de clonación de nuevo, asegurándose de clonar el completo unidad, no solo la partición donde reside Windows.

También puede suceder si intenta hacer un arranque dual de Linux o crear nuevas particiones de disco y estropear algo en el camino. A menudo recibirá un mensaje que dice “Error al cargar el sistema operativo”, “Tabla de particiones no válida”, “FATA: ¡No se encontró ningún medio de arranque! Sistema detenido ”o algo similar.

Si tiene una buena copia de seguridad, puede intentar reparar el cargador de arranque utilizando las herramientas integradas de Windows, yendo a Solucionar problemas> Opciones avanzadas como se describió anteriormente, luego seleccione Reparación de inicio. No intentaría estos pasos a menos que tenga una copia de seguridad de sus archivos, ya que jugar con particiones siempre puede arriesgar la pérdida de datos. También puede ejecutar el símbolo del sistema desde este menú e intentar ejecutar uno de los siguientes comandos:

bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / rebuildbcd

Si...