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¿Qué aplicación de pago móvil es mejor: PayPal o Venmo?

No encontrará muchos artículos comparativos sobre PCMag que enfrenten dos productos de la misma compañía con propósitos casi idénticos entre sí. Pero aunque PayPal y Venmo, ambos propiedad de PayPal Holdings, Inc., pueden tener muchos puntos en común, son bestias claramente diferentes. Un favorito de los millennials, Venmo hace que pagar a los amigos sea una experiencia social y ludificada, mientras que el más serio PayPal ha facilitado el comercio en línea durante más de una década. Por supuesto, no son sus únicas opciones, con Apple, Google, Samsung, Square y Zelle uniéndose a la refriega de pagos, cada uno con su propio conjunto único de características. Puede leer más sobre ellos en nuestro resumen de las mejores aplicaciones de pago móvil. Aquí, sin embargo, profundizaremos en cómo se compara PayPal con Venmo.

Configuración y tarifas

Para configurar cualquiera de los sistemas de pago, obviamente necesita instalar la aplicación de Android o la aplicación de iOS, crear una cuenta y conectar una cuenta bancaria. Ambos requieren ingresar su número de teléfono móvil. Ambos le permiten registrarse en la web, como puede hacerlo con Google Pay, pero Square Cash solo se puede configurar en su aplicación móvil. Debe agregar y verificar una cuenta bancaria con ambos; una tarjeta de crédito no es suficiente, aunque también puede agregar una para cualquiera.

Las estructuras de tarifas para Venmo y PayPal son idénticas. Ninguna aplicación le cobra por el privilegio de pagar a las personas con el saldo de su cuenta o una cuenta bancaria vinculada, pero si el pagador utiliza una tarjeta de crédito como fuente de fondos, hay un cargo del 2.9 por ciento. Vender con PayPal incurre en la misma tarifa. Transferir dinero a su cuenta bancaria es gratis, a menos que desee una transferencia instantánea acelerada, que agrega una tarifa del 1 por ciento con un mínimo de 25 centavos y un máximo de $ 10. A modo de comparación, Zelle no cobra comisiones y el dinero va directamente a su cuenta bancaria. Sin embargo, Zelle no funciona con tarjetas de crédito.

Interfaz de pagos de Venmo

Pagar a tus amigos

Mientras que Venmo's razón de ser es aparentemente para simplificar el pago a sus amigos, ambas aplicaciones hacen que sea extremadamente fácil pagar o solicitar fondos a sus amigos y conocidos. Solo PayPal le permite hacerlo desde un navegador web; Venmo ha descontinuado esta capacidad. Enviar dinero a una persona es gratis en ambos servicios a menos que use una cuenta de tarjeta de crédito para financiar la transacción. La innovación de Venmo está agregando un aspecto social. De forma predeterminada, cualquier persona que use la aplicación puede ver a quién le pagó (aunque no la cantidad). Si te gusta el voyerismo financiero o quieres presumir de tus divertidas transacciones, Venmo es tu elección. Sin embargo, puede desactivar este exhibicionismo financiero, si lo prefiere.

Ambos servicios le permiten dividir los pagos, por lo que si usted y un grupo de amigos pueden volver a salir a comer o tomar algo, se simplifica el reparto de los cargos. PayPal ofrece Pools que permite que un grupo de personas contribuya a un objetivo como recaudar dinero para la boda de un compañero de trabajo o un hijo nuevo. Por supuesto, la característica especial de Venmo es mostrar al mundo o solo a tus contactos a quién has pagado. PayPal le permite pagar en más de 200 países de todo el mundo, mientras que Venmo está limitado a EE. UU. Venmo ofrece una tarjeta de débito con recompensas; PayPal también lo hace, pero también ofrece tarjetas de crédito y tarjetas prepagas.

Aplicaciones de pago, sitios web y tiendas

PayPal es omnipresente cuando se trata de sitios web y aplicaciones de pago. Venmo está tratando de incursionar en esos espacios, al igual que PayPal está tratando de incursionar en los pagos en el lugar con su reciente iniciativa de código QR para comerciantes. Todavía no he visto una tienda con uno de estos (¿quién ha estado en una tienda física últimamente?), Pero solo el tiempo dirá si este método de pago sin contacto despega.

Si se encuentra en un punto de venta que acepta pagos móviles NFC, puede utilizar los datos de su tarjeta de crédito PayPal Key como fuente para pagos NFC de Google Pay (pero no para Apple Pay). Realmente no veo ninguna ventaja en esto simplemente usando Apple Pay o Google Pay para financiar la compra; ambos también ofrecen recompensas y otras ofertas especiales.

Interfaz de PayPal

Seguridad y proteccion

Cualquier aplicación de pago móvil puede exponerlo a riesgos, especialmente cuando comparte detalles financieros con varias empresas y personas. Si su correo electrónico está en el mundo, y es probable que lo esté, y el servicio de pago lo usa como su identificación, cualquier persona que tenga su dirección de correo electrónico podría enviarle una solicitud de dinero. Después de no usar Venmo durante más de un año, cuando volví a visitar mi cuenta, encontré docenas de solicitudes de fondos. Lo que es aún más insidioso es cuando un extraño te envía dinero. ¿Por qué? Porque si cobras este dinero, te expones a problemas legales si el dinero proviene de una tarjeta de crédito robada o forma parte de un plan de lavado de dinero. Estos servicios de pago de igual a igual son un terreno fértil para este tipo de estafas, que, como resultado, están muy extendidas.

Además, si usa un servicio como Venmo, que está diseñado para pagos entre conocidos, para comprar bienes o servicios, no obtiene ninguna de las protecciones que ofrece el uso de una tarjeta de crédito. Piense en ello como entregarle dinero real a alguien; una vez que lo hace, su dinero se acaba. Las tarjetas de crédito, por otro lado, lo cubren, sin responsabilidad por transacciones ilegítimas. Este es un gran diferenciador entre Venmo y PayPal: este último está diseñado para el comercio, no solo para el intercambio de dinero de persona a persona, por lo que ofrece más protección. El acuerdo de usuario de Venmo se expresa de inmediato y establece que "Venmo no ofrece un programa de protección para compradores o vendedores para las transacciones realizadas con la aplicación Venmo o Venmo.com". No podría ser más claro.

La política de PayPal es bastante diferente; eso hace ofrecer protección a los compradores. Dice: "Si no recibe el artículo que solicitó, o si se muestra significativamente diferente de su descripción, puede calificar para la Protección de compra, y le reembolsaremos el precio total de la compra más los costos de envío originales, sujeto a términos y limitaciones ". Si bien eso suena bien, encontrará muchas quejas al respecto en sitios como TrustPilot.

Intimidad

Venmo es menos privado que PayPal en un par de formas importantes. La política de privacidad de Venmo establece claramente que no comparte ni vende sus datos a terceros por su fines de marketing. Eso está redactado de manera muy sutil, sin descartar compartir sus datos con terceros para el propio marketing de Venmo. La política admite el uso de sus datos para el propio marketing de Venmo, pero establece que puede limitar ese intercambio. Sin embargo, no vi ninguna configuración para esto, aparte de la configuración general para las opciones de visibilidad de transacciones públicas / amigas / privadas.

La política de privacidad de PayPal establece claramente: "No vendemos sus datos personales". Solo lo comparten dentro de sus propias empresas o según sea necesario para brindar el servicio. A diferencia de Zelle, por ejemplo, PayPal no proporciona su información a equipos de marketing de terceros. En realidad, es una de las mejores políticas de privacidad entre los juegos de pagos móviles.

¿Qué aplicación de pago móvil es adecuada para usted?

Si todos tus amigos y conocidos a los que debes pagar insisten en usar Venmo, o si crees que es divertido ver las transacciones monetarias de los demás y hacer que vean las tuyas, dirígete a Venmo, siempre y cuando lo uses con prudencia. Eso significa no pagar ni aceptar dinero de nadie que no conozca personalmente. También significa comprender que no existen protecciones para las transacciones. Cuando le pagas a alguien, es el equivalente a entregar dinero en efectivo, así que no esperes recuperarlo fácilmente.

PayPal es la solución perfecta para aquellos que pagan muchos sitios web y ofrece una protección al comprador que no se encuentra en Venmo. Tampoco muestra de forma predeterminada al mundo a quién paga, como lo hace Venmo. A pesar de su reputación como un servicio para pagar a sitios web por bienes y servicios, también ofrece pagos de persona a persona, al igual que Venmo.

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