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Cómo hablar con una persona real: el directorio definitivo de números de teléfono de atención al cliente

Vaya por la vía rápida para ayudar

Las computadoras, teléfonos, dispositivos y otros tipos de productos tecnológicos pueden funcionar bien desde el primer momento, pero es probable que, tarde o temprano, tengan algún tipo de problema que deberá solucionar o solucionar.

En teoría, el servicio de atención al cliente está ahí para ayudar, pero llamar puede ser una experiencia decepcionante y desagradable. Los sitios web pueden ocultar el número 800, los sistemas automatizados en el otro extremo del teléfono escuchan mal las palabras y usted pasa la mayor parte del tiempo presionando botones o gritando "Sí" y "No" en el teléfono. Todo esto le impide hacer lo único que realmente quiere hacer: hablar con un ser humano real que pueda resolver su problema.

Cómo navegar por el servicio de atención al cliente

Para ayudarlo a evitar toda esa frustración, hemos compilado una lista de números de teléfono de atención al cliente y consejos para navegar hasta una persona real. Desde minoristas hasta proveedores de servicios inalámbricos, proveedores de cable y fabricantes, llamar a estos números y seguir unos sencillos pasos hará que una persona real se comunique antes de que se dé cuenta.

Si bien la mayoría de los números tienen interfaces automáticas llenas de indicaciones para ignorar, y diferentes empresas tienen diferentes instrucciones para navegar por sus líneas directas de servicio, pedir inmediatamente un representante o simplemente presionar 0 o # tantas veces como sea necesario tiende a acelerar la interacción humana. Además, las diferentes empresas tienen diferentes horarios de atención, pero llamar durante la semana durante el horario laboral típico aumenta sus posibilidades de conectarse con la persona real. Solo tenga en cuenta las diferencias en las zonas horarias. Si está interesado en ponerse en contacto con una empresa que no está en la lista, ContactHelp.com y GetHuman.com también son excelentes recursos para consultar.

En el caso de los servicios diseñados para ayudar a los consumidores cuando las cosas van mal, la mayoría de las líneas de asistencia técnica hacen todo lo posible por retrasar el tiempo que pueden los clientes para que no hablen con una persona real. Así que sigue estos consejos y no te rindas. La ayuda para vivir y respirar estará en el teléfono antes de que se dé cuenta.

¿Ha tenido una excelente experiencia de servicio al cliente? Nos gustaría saberlo.

Números de atención al cliente del proveedor de cable

Tener lista la información de su cuenta para su proveedor de cable lo llevará a un contacto en vivo antes.

AT&T U-verse: Llame al 1-800-288-2020. Diga el número de teléfono asociado con la cuenta y espere a que se conecte.

Cablevision (óptimo): Llame al 1-866-218-3025. Elija su idioma, ingrese el número de teléfono asociado con la cuenta y espere a conectarse.

Charter Communications (Spectrum): Llame al 1-833-694-9259 y siga presionando 0.

Comcast: Llame al 1-800-934-6489 y siga presionando #.

Comunicaciones de Cox: Llame al 1-888-566-7751 y espere a que lo recoja un agente.

DirecTV: Llame al 1-888-777-2454. Di la palabra "Sí" y espera a que te conectes.

Dish Network: Llame al 1-800-333-3474. Presione 1 y luego mantenga presionado 0.

Time Warner Cable: Llame al 1-800-892-2253 y siga presionando #, describa su problema y espere.

Verizon FiOS: Llame al 1-888-553-1555 y siga presionando 0.

Números de asistencia al cliente del fabricante de tecnología y del servicio técnico

Acer: Llame al 1-800-571-2237, describa su problema y el número de identificación de su producto, y espere.

Manzana: Llame al 1-800-692-7753 presione 0, diga el tema de su pregunta y espere.

Asus: Llame al 1-510-739-3777 y presione 0, luego 1, luego seleccione el número para el tema de su pregunta.

Belkin: Llame al 1-800-223-5546 y marque 2263.

Mora: Llame al 1-877-255-2377. Presione los números para el tema de su pregunta y espere.

Hermano: Llame al 1-800-284-4329 y siga presionando 0.

Canon EE. UU .: Llame al 1-800-828-4040 y presione #.

Dell: Llame al 1-800-624-9896. Presione 0 tres veces.

DJI: Llame al 1-818-235-0789, presione 1, luego 5.

Epson: Llame al 1-800-533-3731 y presione 2.

Google: Llame al 1-855-836-3987, presione los números correspondientes a su tipo de producto y espere.

Hewlett Packard: Llame al 1-800-474-6836 y siga presionando 0 (esto toma un tiempo).

HTC: Llame al 1-866-449-8358, seleccione su idioma y estará conectado para ser un representante en vivo.

Hulu: Llame al 1-877-485-8411 y espere a que lo recoja un representante.

Lenovo: Llamada 1-855-253-6686, presione 3, luego 1.

LG: Llame al 1-800-243-0000 y diga "servicio al cliente" y diga el nombre de su dispositivo, o espere y presione el número de su dispositivo.

Logitech: Llame al 1-646-454-3200. Presione 1 y luego siga presionando 0.

MakerBot: Llame al 1-347-334-6800 y presione 3.

Microsoft: Llame al 1-800-642-7676. Presione 0 tres veces, luego presione 3.

Motorola: Llame al 1-866-289-6686 y presione #, luego 3, luego 1.

Netflix: Llame al 1-888-638-3549 y presione # si no obtiene un representante en vivo de inmediato.

Nikon: Llame al 1-800-645-6678. Presione 1 dos veces.

Nintendo: Llame al 1-800-255-3700, presione 0 y espere.

Olimpo: Llame al 1-888-553-4448. Presione 1, luego 4, luego # dos veces.

Panasonic: Llame al 1-800-211-7262. Presione #, luego 1, luego siga presionando 0.

Philips: Llame al 1-888-744-5477. Seleccione su idioma, luego presione 0, luego 6.

Estación de juegos: Llame al 1-800-345-7669 y presione 4.

Razer: Llame al 1-888-697-2037, presione el número correspondiente al tema de su pregunta y espere.

Samsung: Llame al 1-800-726-7864 y siga presionando #.

Sony: Llame al 1-800-222-7669 y siga presionando 0.

Afilado: Llame al 1-800-237-4277. Presione 1 y luego presione el número correspondiente al tema de su pregunta.

Swagway: Llame al 1-844-299-0625 y presione 3.

Toshiba: Llame al 1-800-457-7777. Elija su idioma, presione 1, luego 2, luego 4, luego #.

Vizio: Llame al 1-888-849-4623 y presione 1.

Xbox: Llame al 1-800-469-9269 y siga presionando 0.

Números de atención al cliente de minoristas técnicos

Para los conocedores de la tecnología, muchos minoristas ofrecen ayuda a través del correo electrónico y el chat en línea, y le pedirán que complete la naturaleza de su problema en línea antes de llamar. Pero aquí están los números si prefiere hablar con una persona por teléfono.

Amazonas: Llame al 1-866-216-1072, describa su problema y espere.

La mejor compra: Llame al 1-888-237-8289 o al 1-888-BEST-BUY y siga presionando 0.

Costco: Llame al 1-800-955-2292 y presione 0 dos veces.

eBay: Llame al 1-866-540-3229 y siga presionando 0.

GameStop: Llame al 1-877-676-4263 y espere a que lo conecten.

Objetivo: Llame al 1-800-440-0680, presione los números correspondientes al tema de su pregunta y espere.

Válvula: Llame al 1-425-889-9642, presione 0, deje un mensaje y espere a que alguien le devuelva la llamada.

Walmart: Llame al 1-800-925-6278. Presione 2, luego 1, luego 3. Presione 1 si tiene un número de pedido existente y 2 si no lo tiene. Luego 2 de nuevo. Tenga cuidado, al presionar # se desconecta la llamada.

Números de atención al cliente de redes inalámbricas

Al igual que los proveedores de cable, las redes inalámbricas generalmente querrán que tenga lista la información de su cuenta o dispositivo antes de conectarse con un representante en vivo.

AT&T: Llame al 1-800-331-0500, presione 0 y espere a que se conecte.

Aumentar: Llame al 1-888-266-7848. Siga presionando #, presione el número del tema de su pregunta y espere.

DirecTV: Llame al 1-888-777-2454. Di la palabra "Sí" y espera a que te conectes.

Dish Network: Llame al 1-888-333-3474. Presione 1, luego 2.

Metro PCS: Llame al 1-888-8METRO8 o al 1-888-863-8768 y siga presionando 0.

pique: Llame al 1-888-211-4727. Presione # dos veces, luego presione 0.

Charla directa: Llame al 1-877-430-2355. Presione 1, luego 5, luego presione # tres veces.

T-Mobile: Llame al 1-877-453-1304. Presione # tres veces.

Time Warner Cable: Llame al 1-800-892-2253 y siga presionando #, describa su problema y espere.

Verizon: Llame al 1-800-922-0204. Presione # y luego 6. Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta y espere a que se conecte.

Virgin Mobile: Llame al 1-888-322-1122 y presione # y luego 6. Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta y espere a conectarse.

Verizon FiOS: Llame al 1-888-553-1555 y siga presionando 0.

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